Điều Khoản và Điều Kiện PPPoker – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "PPPoker" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền ppoker.im và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại PPPoker.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng PPPoker.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản trong nội bộ nền tảng.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng, ưu đãi, voucher và bonus được PPPoker cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của PPPoker, bao gồm nhưng không giới hạn ở sảnh cá cược thể thao, tài xỉu, live casino, bắn cá, esports và nổ hũ. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đồng ý toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại PPPoker, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. PPPoker nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp lý.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Giới hạn địa lý: Dịch vụ PPPoker được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của họ.
• Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và không sử dụng danh tính giả mạo khi đăng ký tại PPPoker.

PPPoker có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối dịch vụ đối với người dùng không đáp ứng đủ điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất tại PPPoker. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào – tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư trong đó.

• Bảo mật tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ PPPoker (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ PPPoker ngay lập tức qua live chat để khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Xác minh danh tính (KYC): PPPoker có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD và ảnh selfie.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• PPPoker chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Tiền nạp được xử lý tức thì (ví điện tử) hoặc trong vòng 5–15 phút (Internet Banking).
• PPPoker không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay trong 15–30 phút; Internet Banking trong 1–3 giờ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc theo thỏa thuận riêng với bộ phận hỗ trợ PPPoker.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện rollover quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher, tiền thưởng và ưu đãi tại PPPoker đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Rollover (điều kiện vòng cược): Mỗi khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Con số cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một người – một ưu đãi: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: PPPoker nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm hay chiến lược cá cược đặc thù để khai thác khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự.
• Quyền từ chối: PPPoker có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện hoặc hành vi gian lận.

Để biết chi tiết về từng chương trình, người chơi vui lòng tham khảo trang Tiền Thưởng và Voucher trên PPPoker.

Tất cả các cược đặt tại PPPoker chịu sự điều chỉnh của quy tắc cá cược sau:

• Mọi cược đặt thành công đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy cược đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả game và kết quả thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức hoặc bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố máy chủ ảnh hưởng đến kết quả cược, PPPoker có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• PPPoker có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng game, từng sự kiện tùy theo điều kiện vận hành.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được tính dựa trên 90 phút chính thức (bóng đá) hoặc thời gian quy định của môn thể thao tương ứng, trừ khi có quy định khác trong bảng kèo cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ PPPoker:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích gian lận hoặc hưởng lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay công cụ kỹ thuật khác để tương tác với hệ thống PPPoker thay cho người thật.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để kiếm lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ PPPoker.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc chia tiền thưởng giữa nhiều tài khoản.
• Sử dụng tài khoản PPPoker cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trên đây đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

PPPoker cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin thu thập và xử lý được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của PPPoker.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• PPPoker không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ PPPoker.

PPPoker coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong dịch vụ của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho từng lần cược hoặc tổng cược trong một phiên chơi.
• Nghỉ chơi tạm thời: Đặt thời gian nghỉ từ 24 giờ đến 30 ngày – tài khoản sẽ bị hạn chế đặt cược trong thời gian này.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản dài hạn (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn) nếu cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi Game Có Trách Nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, PPPoker không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm cả khi có lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của PPPoker.
• Thiệt hại do người chơi mất quyền truy cập tài khoản vì không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hay các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước).

PPPoker cam kết khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất và thông báo minh bạch cho người chơi khi có gián đoạn dịch vụ dự kiến.

PPPoker có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm, PPPoker có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng trong tài khoản đó.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ PPPoker. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

PPPoker có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, PPPoker sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ PPPoker trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ PPPoker sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là người chơi đã đồng ý với tất cả thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ: support@ppoker.im · Live chat 24/7 tại PPPoker